家居賣場掀起智能體驗熱

發布日期: 2018/04/16 10:38

來源: 北京晨報作者: 暫無

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  珠海房產之窗訊 有人說,智能家居將在2018年迎來春天,智慧門店、賣場智能化、智能機器人……這些詞匯頻頻出現在2018年家居賣場的消息中,貌似沒有這些元素的家居賣場都要落伍。于是,京城的家居賣場掀起了一輪圍繞智能的升級改造、空間重構。家居賣場的改造到底智能化程度如何?消費者能夠體驗到什么?



  智能化打造便捷購物

  在科學技術覆蓋度擴大的背景下,隨著家居購物群體的年輕化,家居購物方式也在進行著快速地更迭。2018年,家居賣場的智能改造,大行其道。今年3月,百安居在北京力推智慧門店,打破其原有倉儲賣場的模式,強力打造新零售家居購物場所。據了解,百安居此次改造的核心是將人臉識別、AR、VR等技術運用于B&T home新零售家居智慧門店,為消費者打造一個充滿趣味的購物環境,將抽象的居家設計、簡單枯燥的家具物件賦予動態,借助VR設備進行一番體驗家居,將抽象變具象;而之前需要導購員用宣傳彩頁來解釋產品性能,其通過觸覺模擬,讓消費者可進行自我感知,以此來進行產品區分。四月初,城外誠也公布將其升級為智能化的家居賣場,打造成為一流的家居體驗館。據介紹,未來城外誠將特別引進機器人設備和智能導視系統。機器人具有主動接待功能,消費者觸摸電子屏便可與機器人進行語音對話,獲取賣場最新的促銷信息、找到商戶信息,還可以將機器人中的信息連接到手機APP中。作為定制家居的旗艦品牌,索菲亞全屋定制與阿里巴巴達成新零售智慧門店戰略合作。索菲亞首家新零售智慧門店于4月12日在居然之家北四環店正式開門迎客。據了解,索菲亞智慧門店解決了家裝行業貨品體積較大,門店陳列空間、場景搭配(顏色和尺寸)有限的痛點,利用智能設備、數字化設備等先進設備,用數據驅動,用場景情感驅動,用場景價值塑造去傳達驅動,用智能人機交互去體驗驅動,通過更多的新技術手段來構建虛實場景。顧客通過門店與商品高度互動,通過各個智能購物終端,iPad、導購屏、互動大屏、智能pos,消費者可在門店內體驗全景樣板間、云貨品、個性推薦、互動游戲體驗等,通過刷臉、手機號方式在門店內和商品發聲交互,通過360度全景設計展示、商品3D效果展示,查看商品基礎信息及相關商品搭配。在互動屏觀看宣傳視頻,了解店內的活動內容,同時深入了解品牌以及其他客戶的真實案例與評價,讓消費者快速便捷地獲取產品信息。

  體驗式消費受青睞

  不管是將智能技術融入家居產品,還是將家居賣場打造成智能購物場所,出發點都是為了迎合消費者的購物需求。由于家居產品所具有的消費特性——大額、非快消,體驗式消費就顯得尤為重要,同時這也成為了家居各企業競相努力的方向。

  今年3月,居然之家在北京麗澤店開出啵樂樂兒童樂園,其在原來的基礎上,增加了物聯網、AR和VR等技術和設施,可實現多媒體互動的智能型游樂場,未來這種將兒童娛樂寓于家居賣場的形式將在居然之家實現連鎖拓展。其實,近年來居然之家一直在走多元化發展之路,其圍繞家居消費擴展至生活服務、體育健身、養老產業、數碼智能等多種業態,推進體驗式消費,增強消費者黏性。紅星美凱龍在購物體驗方面,也一直在不斷創新,升級購物模式,發展智能化家居賣場。去年年底,集美盧溝橋店引入餐飲、電影院、KTV、健身房、兒童樂園等,發展多元化體驗服務。當然除了家居賣場以外,家居企業為了能博消費者的歡心,也在變著花樣地推進體驗式服務,比如先體驗后購買、云設計等。

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